• 零售店精致化运营解决新玩法!

    零售店

      理想中的零售店(超市、便利店等),小编认为一定要积累足够多的老客,而且是覆盖了方圆几公里的老客。

      试想,如果老顾客打电话叫送货上门经常被占线,会不会口碑直线下降,复购量大大减少?存在可能性。那么在移动互联网时代如何做好营销、增值服务呢?

      由于零售业(超市、便利店等)人流量大,其实超市、便利店店员只需要负责把每天来购物的顾客、送货上门的顾客都加入到公众号,通过鱼塘系统对这些顾客的信息进行备注以及标签分组。通过语音并告诉客户以后微信送货,可以省电话费。

      深圳某小区超市就是使用了这种微信营销方案,该店店主表示,将公众号绑定鱼塘软件后,只要顾客一留言,新到消息铃声及弹窗提醒提醒客服第一时间接待,避免用户因等待时间过长影响口碑而遗憾流失。

    零售店精致化运营解决新玩法!

      通过鱼塘后台监控管理,可查看到所有沟通记录,使店主很方便地了解店内员工的工作效率、服务态度,为考核员工绩效提供依据。

      当然了,如果想要来一场增粉裂变,可借助鱼塘粉丝海报功能,首先设计好一张带有奖励机制的海报,比如4人助力即免....然后把设计好的海报放到菜单栏中,粉丝在公众号菜单栏点击我要推广,把生成带参个人二维码的海报图片分享到朋友圈后,系统后台自动统计吸粉数量,一个月下来轻轻松松吸粉上万。

      客服通过“公众号+鱼塘软件”接待顾客,快速激活!当顾客留存下来了,未来就可以通过给这些周边用户提供家政、维修、换锁、搬家等增值服务来盈利,还可以给周边商家提供广告群发业务,从而赚取更大的利益。返回搜狐,查看更多

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    2019-11-27 05:08